Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Why.Not.Happier
Inhaberin: Natascha Orban
Gundackersdorf 4
85229 Markt Indersdorf
hi@whynothappier.com
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Why.Not.Happier, Inhaberin Natascha Orban, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Leistungen
Why.Not.Happier bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
Persönlichkeitsentwicklung und Coaching
Energetische Begleitung
Tierkommunikation
Begleitung von Mensch und Tier
Workshops sowie weitere Angebote
Die Leistungen erfolgen – je nach Angebot – online oder vor Ort.
3. Kostenloses Kennenlerngespräch
Über die Website kann ein unverbindliches und kostenfreies Kennenlerngespräch gebucht werden.
Das Kennenlerngespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll und für beide Seiten passend ist. Aus dem Kennenlerngespräch entsteht kein Anspruch auf eine weitere Zusammenarbeit.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag über kostenpflichtige Leistungen kommt erst zustande, wenn ein Angebot ausdrücklich angenommen oder ein Termin verbindlich vereinbart wurde.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist das Honorar vor Beginn der jeweiligen Leistung fällig.
Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.
6. Termine, Online-Durchführung und Paketbuchungen
Terminvereinbarung und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Das vereinbarte Honorar bleibt in diesem Fall fällig, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
Online-Termine
Online-Termine finden über Zoom statt.
Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig für eine geeignete technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung zu sorgen.
Sollte ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Kundin bzw. des Kunden nicht oder nur teilweise durchgeführt werden können, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung.
Sollten technische Probleme auf Seiten von Why.Not.Happier auftreten, wird selbstverständlich gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.
Paketbuchungen
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, haben Begleitungspakete – abhängig vom gebuchten Angebot – eine Laufzeit von sechs Wochen oder drei Monaten. Individuelle Vereinbarungen bleiben hiervon unberührt.
Termine innerhalb eines Pakets können nach vorheriger Absprache verschoben werden. Eine Auszahlung oder Erstattung nicht genutzter Termine ist ausgeschlossen.
Vorzeitige Beendigung
Eine vorzeitige Beendigung einer gebuchten Begleitung ist jederzeit möglich.
Bereits erbrachte Leistungen sowie bereits reservierte oder durchgeführte Termine bleiben vergütungspflichtig. Eine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht oder im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Mitwirkungspflicht
Coaching ist ein individueller Prozess und lebt von der aktiven Mitarbeit der Kundin bzw. des Kunden.
Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt maßgeblich von der eigenen Bereitschaft zur Veränderung sowie der Umsetzung der erarbeiteten Inhalte im Alltag ab. Ein bestimmter Erfolg kann daher nicht garantiert werden.
8. Kein Heilversprechen
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung sowie der individuellen Begleitung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Die Leistungen ersetzen weder eine ärztliche, psychotherapeutische, psychiatrische, heilpraktische noch tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Medizinische oder therapeutische Behandlungen sowie verordnete Medikamente dürfen ausschließlich in Absprache mit den jeweils behandelnden Fachpersonen verändert oder beendet werden.
9. Tierkommunikation
Tierkommunikation ist ein ergänzendes Angebot und ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Alle im Rahmen der Tierkommunikation übermittelten Informationen beruhen auf individuellen Wahrnehmungen und werden nach bestem Wissen und Gewissen weitergegeben.
Die Verantwortung für sämtliche Entscheidungen bezüglich des Tieres verbleibt jederzeit bei der Tierhalterin bzw. beim Tierhalter.
10. Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
11. Haftung
Why.Not.Happier haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Insbesondere wird keine Haftung für Entscheidungen übernommen, die aufgrund der angebotenen Leistungen getroffen werden.
12. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Übungen, Audioaufnahmen, Dokumente und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Why.Not.Happier nicht gestattet.
13. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars, die vor Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages zur Verfügung gestellt werden.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.